pEraN kOmuNikaSi

Tidak dapat dipungkiri lagi bahwa kemajuan bidang teknologi informasi dan komunikasi telah menubah cara hidup masyarakat dunia dalam menjalankan aktifitas sehari-hari. Keberadaan dan peran teknologi informasi dan komunikasi disegala sektor kehidupan tanpa sadar telah membawa dunia memasuki era baru globalisasi lebih cepat dari yang dibayangkan semula. Hasilnya, informasi instant dapat deterima dan diikuti masyarakat di penjuru dunia. Dan dalam waktu yang tidak terlalu lama, perubahan yang terjadi pada tingkat global mempengaruhi masyarakat tersebut.Azra,2004:1). Peran informasi dan komunikasi dalam aspek kehidupan sekarang ini sangatlah penting, hal ini bukan tak beralaskan melihat penyebarannya dalam aspek-aspek kehidupan masyarakat. Serta dengan dukungan penuh media komunikasi sebagai akibat atau dampak dari kemajuan teknologi, membuat media komunikasi itu menjadi hal yang penting dalam melakukan hubungan komunikasi, baik antara individu maupun dengan kelompok-kelompok lainnya.
Membahas masalah media komunikasi dalam pekerjaan kantor, sebenarnya yang mnejadi masalah adalah bagaimana dalam berkomunikasi dapat dilakukan seefisien dan seefektif mungkin melalui media komunikasi yang ada. Dalam hal ini media komunikasi dapat dikatakan memiliki peran yang strategis dalam membentuk maupun menyampaikan informasi dalam perkantoran sebab merupakan salah satu alat yang utama bagi tiap anggota organisasi untuk bekerja sama. Dari segi aktifitasnyaatau kegiataannya, kantor mempunyai sifat dinamis dalam arti ada pembagian tugas. Pembagian tugas atau pekerjaan merupakan salah satu asas dalam suatu organisasi. Setiap kantor pada hakikatnya juga berkedudukan sebagai suatu organisasi.
Komunikasi dalam kantor adalah suatu proses penyampaian berita dari suatu pihak kepada pihak yang lain (kepada seseorang kepada orang lain, dari satu unit ke unit lain) yang berlangsung dan terjadi dalam suatu kantor. Komunikasi secara normatif harus berjalan positif agar dapat disebut sebagai komunikasi yang baik. Selain menimbagng feedback, komunikasi juga harus memperhitungkan kemungkinan noise. Komunikasi akan berjalan secara efektif jika tercipta suasana komunikasi yang menguntungkan, menggunakan bahasa yang mudah dimengerti dan ditangkap, temanya menggugah perhatian dan minat karena memberi gambaran akan adanya manfaat bagi penerima pesan. Seorang manajer kantor harus dapat berkomunikasi secara efektif dengan semua pegawai kantor baik secara horizontal maupun secara vertical serta diagonal. Komunikasi yang efektif akan menciptakan iklim kerja kantor yang sehat dan terbuka. Hal ini sangat pentin guna meningkatkan kreatifitas dan dedikasi para pagawai kantor. Dalam pekerjaan kantor seseorang dituntut agar dapat melakukan pekerjaannya dengan sangat teliti, yang mana ia harus dapat mengatur waktu dan mencari peluang untuk dapat mencari keuntungan bagi perusahaan dalam hal apapun. Dalam memenuhi tuntutan perusahaan yang demikian besarnya, tidak sedikit perusahaan yang menyediakan fasilitas-fasilitas komunikasi canggih agar para pekerjanya dapat melakukan hubungan komunikasi dalam bertransaksi. Media komunikasi yang beraneka ragam itu tentu memiliki kelebihan dan kekurangan, namun pada intinya fasilitas komunikasi ini memudahkan kita untuk berkomunikasi. Sehingga kita dituntut agar dapat meningkatkan perkembangan sumber daya manusia seiring dengan semakin cepatnya perkembangan teknologi yang ada. Dengan demikian,perkembangan teknologi tersebut dapat dikelola denagn serius, serta dapat dioptimalkan manfaat dari perkembangan teknologi itu sendiri